레플리
글 수 186

뉴스 미디어 챗봇, 2.0 시대를 열어라

조회 수 220 추천 수 0 2018.11.26 14:29:52


https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=16987601&memberNo=34920570&vType=VERTICAL&fbclid=IwAR3EBJglZamlTx6LHBDOL7x7gK0mk5ka0xjrCCpZFGBWVhNheoLTHobDOmM

 

 

 

"2018년 현재, 미디어 거인들이 챗봇에서 후퇴하는 움직임을 보이고 있습니다. 권위 있는 기성 언론의 대표주자인 ‘워싱턴포스트’, ‘가디언’은 물론 ‘허핑턴포스트’ 등의 신진 뉴미디어도 챗봇 서비스를 중단하거나 최소화한 채 이메일을 비롯한 다른 서비스로 사용자를 유도하고 있습니다."

 

 

 

개인적으로 뉴스는 챗봇과 어울리지 않는 콘텐츠라고 생각합니다. 우선 대화가 별로 중요하지 않습니다. 뉴스는 말 그대로 새로운 소식들을 빠르게 접하는데 목적이 있습니다. 굳이 말로 명령을 내리고 검색할 필요가 없습니다. 그냥 수동적으로 기사 목록을 보는게 더 편리합니다. 거기에 구글 뉴스처럼 개인화가 되어 사용자 각각에게 맞는 정보를 보여주는게 좋습니다.

 

또한 챗봇 대화창의 작은 화면도 문제입니다. 보통 먼저 대화창으로 몇줄 요약한 문장을 보여주고 링크를 클릭하면 웹페이지로 연결됩니다. 외부 페이지로 전환하는 것은 UX가 변하기 때문에 되도록 피해야하는 방식입니다.

 

앞으로도 뉴스는 챗봇의 형태로 제공되기는 어렵지 않을까 싶습니다. 굳이 모든 서비스를 챗봇으로 만드려고 하기 보다는 대화라는 강점을 살릴 수 있는 분야를 찾는게 좋을 것 같습니다.

엮인글 :
List of Articles
제목 글쓴이 날짜 조회 수
챗봇에서 캐릭터는 사용자와 애착을 형성하는 중요한 요소 file 깊은바다 2022-05-19 651
스마일게이트에서 공개한 혐오표현과 인간성평가 데이터셋 깊은바다 2022-03-29 1110
우리는 영원할 수 있을까 - 사람을 챗봇으로 복제하기 깊은바다 2022-03-17 926
GPT-3, Dialogflow, 카카오i 오픈빌더 요금 비교 file 깊은바다 2022-03-02 1934
70%의 사용자가 웹페이지 검색보다 챗봇을 선호 깊은바다 2022-03-01 891
더 인간적인 챗봇이 장사도 잘한다 깊은바다 2022-02-20 792
AI 기반 챗봇 구현을 위한 기술 동향 깊은바다 2022-01-21 798
키워드로 살펴본 2022 AI봇 트렌드 - 초거대모델, 메타버스, 디지털 휴먼 깊은바다 2022-01-14 590
심심이, 부절절한 문장 판단을 위해 사용자들의 참여를 유도 깊은바다 2022-01-07 441
챗봇의 윤리문제와 방안 file 깊은바다 2021-12-05 372
Woebot도 사람과 비슷한 정도로 유대감이 형성됨 깊은바다 2021-10-27 832
일상대화 챗봇 Replika의 인공지능 기술 깊은바다 2021-10-22 1024
이루다 출시 후 200일, 스캐터랩 '팀'의 기록일지 깊은바다 2021-10-08 867
일상대화 챗봇의 가장 핵심은 방대한 데이터에 기반한 다양성 깊은바다 2021-10-06 777
일상대화 챗봇이 사람들간의 관계를 약화시키는게 아닐까 깊은바다 2021-08-31 1023