오늘 카카오i 오픈빌더 신청을 했는데 아직 승인 메일이 도착하지 않았습니다. 우선 문서를 대충 훑어봤는데 다른 챗봇 빌더들과 크게 다르지는 않습니다.

다만 지금 플러스친구 API는 신규등록이 중지되었고 기존 챗봇들도 2019년 12월까지만 사용이 가능합니다. 앞으로는 카카오톡 챗봇을 만드려면 무조건 오픈빌더를 통해야 합니다.

문서에 나와있는 걸로만 보면 자체 챗봇엔진을 사용하기 위한 별도의 API는 없습니다. 대신 외부 서버와 연동되는 스킬 기능으로 모든 입력을 자체 챗봇엔진에 보내 처리하면 될 것 같습니다.

하지만 카카오에서 오픈빌더가 베타서비스 후 상용화에 들어가면 유료화될 것이라 예고했습니다. 아마 다른 빌더처럼 요청당 비용이 청구될 가능성이 높습니다. 그럴 경우 자체 챗봇엔진을 사용해도 무조건 사용료를 내야 합니다.

만약 자체 엔진을 위한 별도의 API나 메뉴를 제공하지 않는다면, 오픈빌더에 대해서가 아니라 카카오톡 챗봇 연결에 요금을 매기는 것이 됩니다. 카카오 입장에서도 많은 챗봇들이 개발되어 활성화가 되는게 유리할테니 앞으로 좋은 방안이 나올 것이라 생각됩니다.

또 하나 신경쓰이는 점은 연속되는 대화 흐름이 만들기가 불편하다는 것입니다. 왓슨이나 Dialogflow는 현재 대화에 이어지는 서브대화를 계속 쉽게 붙일 수 있습니다. 하지만 오픈빌더에는 그런 메뉴가 보이지 않습니다. 컨텍스트 기능을 쓰면 가능할 것도 같은데 좀 더 확인해 봐야겠습니다.

그리고 마지막으로 도움말 페이지가 여러번 링크를 클릭할 때마다 심각하게 느려지네요. 제 크롬 브라우저의 문제일까요^^;

< 도움말 >
-> https://i.kakao.com/docs/

< 튜토리얼 >
-> https://i.kakao.com/docs/?page_id=3161

< 스킬 개발 가이드 >
-> https://i.kakao.com/docs/?page_id=3197