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캐릭터챗 어비스가 운영 종료를 결정했습니다. PG사인 토스페이먼츠에서 일방적으로 계약을 해지했기 때문입니다. 사유는 금지품목인 성인콘텐츠 제공입니다. 다른 캐릭터챗 서비스도 토스페이먼츠를 쓰는 곳이 많은데요. 왜 어비스에만 그런 결정을 내렸는지는 모르겠습니다.

현재 대부분의 캐릭터챗은 성인인증을 통해 성인용 챗봇을 제공하고 있습니다. 뤼튼이 830억 투자를 받은 것도 고수위의 캐릭터챗이 큰 역할을 했습니다. 그동안 청소년을 대상으로 했던 제타 역시 최근 언리밋 모드를 시작하기도 했고요. 이번 사태가 다른 캐릭터챗 서비스까지 확대될지는 지켜봐야겠습니다.

PG사가 성인물을 금지하는 이유는 사실 카드사의 정책 때문입니다. 성인용품 역시 금지 품목입니다. 하지만 쿠팡에서도 자유롭게 성인용품을 카드결제로 구입할 수 있습니다. 대형 서비스에는 암묵적으로 허용하고 소규모 업체에는 상황에 따라 금지하고 있습니다. 일관적인 정책 적용을 위해 정부 차원에서 정리가 필요하지 않을까 합니다.

캐릭터챗이 주로 성인 콘텐츠로 수익을 낸다는 점은 문제가 될 수 있습니다. 하지만 과거 비디오나 인터넷 역시 초기에는 성인물이 중요한 성장 동력이었습니다. 캐릭터챗이나 AI 컴패니언 역시 마찬가지입니다. 장기적으로는 모든 연령대의 사용자들에게 꼭 필요한 서비스로 성장할 것이라 생각합니다.