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"OpenAI의 초거대 언어모델 GPT-3를 기반으로 마케팅 문구 및 블로그 자동 작성 서비스를 제공하던 텍사스 오스틴에 위치한 스타트업 JasperAI는 2021년 2월 서비스 출시 이후 불과 1년 반 만에 연환산 매출(ARR)이 천 억 원에 가깝게 성장한 AI 분야의 선도 기업입니다. 특히 지난 10월에는 Insight Partners, Coatue, Bessemer, IVP 등 유명 VC들이 라운드에 참여하며 무려 2조 원에 가까운 기업가치로 시리즈A를 완료한 바 있습니다.

문제는 대규모 시리즈A를 유치한 지 한달만에 OpenAI가 ChatGPT를 출시하자 고객 이탈이 이어지고 있다는 점입니다. 특히 JasperAI는 한 달 평균 80달러에 가까운 과금 체계를 유지해왔는데 ChatGPT가 무료로 제공되면서 더이상 JasperAI의 서비스에 가치를 느끼기 어렵다는 고객들이 늘어나고 있습니다."

앞으로 초거대AI를 기반으로 한 서비스들이 쏟아져나올 텐데요. 위의 사례처럼 LLM을 제공하는 글로벌 기업들이 직접 킬러앱을 만들 위험이 있습니다. 핵심 기술을 누구나 쓸 수 있기 때문에 그만큼 빨리 따라하기도 쉬우니까요. 게다가 LLM 개발사라면 자신들만의 플러스알파를 추가할수도 있습니다. 스타트업들은 다른 경쟁사들과 차별화를 가지면서, 동시에 대기업들이 뛰어들었을 때 방어전략도 고민할 필요가 있습니다.