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카카오 크루들의 커피 주문 방식

조회 수 156 추천 수 0 2018.11.07 15:24:17


 

https://brunch.co.kr/@kakao-it/298

 

 

 

카카오 사내 커피샵에 챗봇으로 주문을 할 수 있다고 합니다. 처음 직원 몇몇이 취미삼아 만들었는데 정식으로 도입이 되었습니다.

 

메신저 기반 챗봇은 UI 작업이 줄어들어 상대적으로 개발이 쉬운 편입니다. 회사내에서 간단한 업무는 이렇게 자동화하는 것도 좋을 듯 합니다.

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altair

2018.11.07 18:31:54
*.137.72.8

안녕하세요, 글 감사히 잘보고 있습니다.

이번 글에서 보면 챗봇이 제조완료 메시지를 보내주는데요 (주문번호 B328 제조완료, ~~~~ 라는 메시지)

이렇게 챗봇과 사용자가 대화를 하다가 중간에 주문을 처리하는 시간(지금은 음료를 만드는 시간)이 지난 후에 음료가 만들어 졌을때 챗봇이 사용자에게 메시지를 보내는 기능은 어떻게 구현할까요? (보통은 챗봇은 사용자 메시지에 대해 응답을 하는 것이 보통이잖아요. 아니면 정해진 질문을 이어가거나)

기존 많은 툴들 (네이버, 단비, IBM...)에서 해당 기능을 못 본것 같아서 질문드립니다.

감사합니다.

깊은바다

2018.11.07 20:00:20
*.203.215.247

챗봇 빌더가 아니라 메신저에서 해당 기능을 지원해야 합니다. 페이스북 챗봇은 먼저 유저에게 메시지를 보낼 수 있는 api를 무료로 제공합니다. 하지만 카카오톡은 비즈니스 등록을 하고 건당 돈을 내야한다고 들었습니다.

 

챗봇 빌더에서 먼저 메시지를 보내는 자체 메뉴는 아마 없을 것 같고(카카오i 오픈 빌더는 모르겠네요. Chatfuel에서는 먼저 알림을 보내는 메뉴가 있었습니다.) 외부 서버를 통해 따로 메신저에 요청을 하는 방식일 겁니다.

altair

2018.11.08 09:14:11
*.137.72.8

감사합니다!

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