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70%의 사용자가 웹페이지 검색보다 챗봇을 선호

조회 수 913 추천 수 0 2022.03.01 20:04:54
깊은바다 *.68.249.160


Image of a robot with a speech bubble in a cutout of a laptop. Chatbot marketing concept.

 

https://venturebeat.com/2022/02/25/report-two-thirds-of-consumers-would-rather-use-a-chatbot-than-browse-a-website

 

 

 

요즘 많은 웹사이트에서 챗봇을 내장하고 있습니다. 설문조사 결과 70%의 사람들이 웹페이지를 일일이 검색하기 보다 챗봇을 더 선호한다고 합니다. 많이 물어보는 질문은 다음과 같습니다.

  1. 영업 시간 (18%)

  2. 상품 정보 (17%)

  3. 매장 위치 (16%)

  4. 기술적 지원 (12%)

  5. 견적 요청 (11%)

  6. 개인화된 추천 요청 (9%)

 

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