https://techstory.shma.so/%EC%B1%97%EB%B4%87-%ED%94%84%EB%A1%9C%EC%A0%9D%ED%8A%B8%EB%A5%BC-%EC%A7%84%ED%96%89%ED%95%98%EB%A9%B4%EC%84%9C-%EC%95%8C%EA%B2%8C-%EB%90%9C-%EC%82%AC%EC%8B%A4%EB%93%A4-179d67a9e2af
"챗봇의 아키텍처에서 인공지능이 차지하는 부분은 우리가 기대하는 부분보다 굉장히 작다. 오히려 룰을 어떻게 만들고 어떻게 처리할 것인가 하는 부분이 훨씬 중요한 문제로 다가오게 된다."
챗봇을 개발하면서 느낀 점을 정리한 글입니다. 저도 위의 글에 상당히 공감이 갑니다. 사실 지금 인공지능 기술로는 사람처럼 생각하고 말하는 것이 불가능합니다.
그래서 대화의 흐름을 작성하고 자연스럽게 유도하는 디자인 설계가 무엇보다 중요합니다. 앞으로 이런 대화 UX 분야가 발전하지 않을까 생각됩니다.
