https://www.imaso.co.kr/archives/5504

"엔지니어는 데이터를 볼 때 잘 정제된 데이터인가, 학습이 잘 될 데이터인가를 중심으로 봐요. 반면 기획자는 사용자 경험을 중심으로 데이터를 보는 경향이 있어요."

"프로젝트를 진행할 때, 엔지니어는 ‘제품적 요소’ 보다는 ‘기술적 요소’에 집중하는 경우가 많아요. 더 좋은 기술에 대해서는 많이 생각해보지만, 더 좋은 제품에 대해서 생각하는 게 어려워요. 일반적으로 더 좋은 기술이 더 좋은 제품으로 이어지지만, 완전히 상관관계가 있는 건 아니잖아요...기획자와 일하면 이런 성능 이면에 있는 부분을 좀 더 고민하게 되는 것 같아요."

일상대화 챗봇인 핑퐁의 인터뷰 기사입니다. 특히 AI 디자이너와 엔지니어와의 협업에 대해 얘기하고 있습니다. 대화 서비스는 무엇보다 사용자 경험 관점에서 접근해야 될 것 같습니다. 단순히 결과물을 보여주기보다는 인터페이스의 역할이 크기 때문입니다.