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챗봇의 9가지 UX 원칙

조회 수 870 추천 수 0 2017.05.27 13:20:49
깊은바다 *.68.247.188


https://brunch.co.kr/@ebprux/196

 

 

 

챗봇은 대화를 기반으로 사용자와 소통을 합니다.

어떤 방식으로 유저와의 대화를 구성하는게 효과적인지 설명하는 글입니다.

 

아직 챗봇의 자연어처리가 완벽하지 않기 때문에 

최대한 명확하고 구체적으로 대화를 이어가도록 하는게 중요하다고 합니다.

 

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