https://guide.closer.ai/builder/messenger-integrations/kakao#openbuilder

이번달부터 기존 플러스친구 API의 신규생성이 중지되고 이제 카카오i 오픈빌더로만 챗봇을 만들 수 있습니다. 빌더의 자연어처리를 우회해서 자체 엔진을 사용할 수 있는 방법입니다.

폴백은 일치하는 의도가 없을때 실행되는 부분입니다. 여기에 스킬이라는 외부 API를 연결해서 자체 엔진에서 처리할 수 있습니다. 아마 앞으로 Closer만이 아니라 다른 챗봇 빌더들도 카카오톡과 연동하기 위해 동일한 방법을 적용할 것 같습니다.

문제는 유료화되었을때 비용이 발생하느냐 입니다. 어쩌면 카카오i의 자연어처리 서비스를 사용하지 않아도 무조건 요금을 내야될지도 모릅니다. 앞으로 정식 버전이 나왔을때 어떤 정책을 취할지 궁금하네요.