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이스라엘의 스타트업인 Cecilia.ai에서 가상인간 바텐더를 개발했습니다. 말로 주문을 할 뿐만 아니라, 진짜 바텐더처럼 간단한 잡담도 할 수 있습니다.
이제 우리 주변에서 쉽게 키오스크를 접할 수 있는데요. 하지만 연세가 있으신 분들은 터치로 복잡한 메뉴를 선택하는데 어려움을 겪습니다. 머지않아 이런 서비스들은 모두 음성 인터페이스로 발전할거라 생각합니다. 거기에 가상인간이 결합됩니다. 사람과 비슷한 모습에 표정이나 감정도 보여주기 때문에 더 친숙하게 느껴집니다.
이미 국내에서도 여러 회사들이 가상인간 키오스크를 개발중에 있습니다. 작년에는 은행이나 편의점에서도 시범적으로 서비스를 하기도 했습니다. 아마 올해에는 조금씩 대중화가 되지 않을까 싶습니다.