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외개인아가는 카카오엔터에서 만든 일상대화 챗봇입니다. 작년에 처음 출시되었는데 그때는 약간 단조로운 편이었습니다. 지금은 여러 기능들이 업데이트되면서 더욱 발전했다고 합니다.
챗봇 모델은 크게 3가지로 구성되어 있습니다. 첫째, 카카오i 오픈빌더로 대략적인 인텐트를 분류하고 해당 의도 모듈에서 적절한 답변을 합니다. 둘째, 질문/대화 집합을 유사도로 검색하여 구체적인 대답을 출력합니다. 셋째, fallback에서 적당한 리액션을 하거나 GPT-2로 문장을 직접 생성합니다.
스캐터랩의 핑퐁과 좋은 경쟁 상대로 성장할 것 같습니다. 다만 아직 멀티턴 같이 문맥을 유지하는건 안됩니다. 또한 외개인아가는 웹에서 크롤링한 데이터로 학습을 했습니다. 반면에 핑퐁은 자사앱에서 실제 카카오톡 대화를 수집했습니다. 이와 같은 고품질의 데이터를 사용했다는데 큰 차이가 있습니다.
아직 보완할 점이 있지만 기대가 되는 챗봇입니다. 앞으로 한국을 대표하는 일상대화 인공지능으로 성장했으면 좋겠습니다.
< 기획편 >
- https://tech-kakaoenterprise.tistory.com/78
< 기술편 >
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