레플리
글 수 214

항공사 메신저 챗봇 서비스 사례

조회 수 150 추천 수 0 2018.12.08 19:40:49
깊은바다 *.203.215.247


http://refreshstudio.tistory.com/entry/%ED%95%AD%EA%B3%B5%EC%82%AC%EC%9D%98-%EB%A9%94%EC%8B%A0%EC%A0%80-%EC%B1%97%EB%B4%87-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-%EC%82%AC%EB%A1%80

 

 

 

항공사에서 챗봇을 어떻게 활용하고 있는지 설명하고 있습니다. 2년 전 글인데 여기에 소개된 아이슬란드에어는 더이상 페이스북 챗봇을 운영하고 있지 않습니다.

 

아무리 새로운 기술이라도 유저가 불편함을 느낀다면 뭔가 문제가 있다는 것입니다. UI가 효과적이지 않거나 아직 자연어처리가 완벽하지 않기 때문일 수 있습니다.

 

꼭 메신저의 대화창 챗봇만 고집하지 말고 앱이나 음성 기반 등 새로운 방식으로 확장해야 합니다. 중요한 것은 대화 인터페이스라는 본질이지 그 형태는 어떤 것이라도 상관없습니다. 메신저, 앱, 인공지능 스피커 등 각각에 맞는 분야를 찾아 대화 인공지능을 적용할 필요가 있습니다.

이 게시물을
엮인글 :
목록
List of Articles
제목 글쓴이 날짜sort 조회 수
어벤져스 인공지능 스피커 깊은바다 2019-05-07 247
'SKT 누구 네모' Vs '구글 홈 허브' 스마트 디스플레이 비교 깊은바다 2019-05-05 402
치매 예방을 위한 카카오톡 챗봇 '새미' 깊은바다 2019-04-05 431
나는 구글이랑 산다 깊은바다 2019-04-01 151
소셜로봇 지보가 우리에게 남긴 것 깊은바다 2019-03-15 143
음성 UI 이렇게 만들어요 - 에이브릴 데모 체험기 (자동차 음성비서) file 깊은바다 2019-02-22 178
만능 스포츠봇의 등장과 발전 방향 - 카카오 프로야구봇 깊은바다 2019-02-09 436
인공지능 기반의 고객센터를 향한 첫걸음의 시작 - 카카오 고객센터 챗봇 깊은바다 2019-01-29 284
유인나가 알려주는 연애상담! 스마트 스피커 '네이버 클로바'에게 연애상담 해봤더니 깊은바다 2019-01-28 150
AI 스피커가 외로움을 달래줄 수 있을까? 깊은바다 2019-01-27 191
AI스피커 기능 대결 - 기가지니2와 클로바 프렌즈+ 중 TV기능 강자는? 깊은바다 2019-01-10 297
카카오멜론 뮤직봇 기획자를 만나다 깊은바다 2018-12-27 178
타로챗봇 라마마를 만든 띵스플로우 이수지 대표 깊은바다 2018-12-24 366
2018 Alexa Prize 준우승팀의 소셜봇 - Alquist 깊은바다 2018-12-22 165
일상대화 챗봇 '드림이' 제작기 깊은바다 2018-12-21 466
목록
쓰기