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https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=015&aid=0004531476
"우리은행은 딥러닝 기반 영상합성 기술 스타트업인 라이언로켓과 AI뱅커 개발을 위한 업무 협약을 체결했다고 16일 밝혔다. AI뱅커는 영상과 음성 합성을 통해 특정 인물의 외모, 자세, 목소리를 본떠 가상의 은행원을 구현한 기술이다. 상담하는 고객의 음성을 분석하고 이해하기 때문에 실제 은행원과 같은 역할을 할 수 있다. 우선 다음달부터 직원 연수 프로그램(AI 교수) 및 행내 방송(AI 아나운서)에 우선 도입한 뒤 스마트 키오스크 등 화상 상담업무로 적용 범위를 넓힌다는 계획이다. 우리은행은 이를 위해 행내 직원 한명을 뽑아 ‘AI 뱅커 1호’의 모델로 선정했다."
최근 은행이나 금융권에서 챗봇 도입이 활발해지고 있습니다. 이제는 음성봇을 넘어 가상인간으로 점차 확대되는 듯 합니다.