https://n.news.naver.com/mnews/article/366/0000652953?sid=004

"롯데쇼핑이 작년 1월 야심차게 선보였던 음성 주문 인공지능 스피커 샬롯 홈 서비스를 다음달부로 종료한다. 말로 쇼핑을 하는 보이스 커머스의 테스트 베드 역할을 기대했으나 생각보다 이용이 저조했기 때문이다."

"롯데쇼핑은 샬롯홈 이용자들이 롯데백화점과 롯데슈퍼, 롯데홈쇼핑, 롯데리아 제품을 추천 받거나 주문할 수 있게 했다. 롯데홈쇼핑을 TV로 보다가 '지금 방송중인 제품 보여줘'라고 말하면 샬롯홈이 주문 가능한 페이지로 연결해주는 식이다."

많이 기대를 했었는데 아쉽게 됐네요. 인공지능 스피커는 웹과 달리 광고를 넣기가 어렵습니다. 그래서 쇼핑이 주요 수익원으로 떠오르고 있습니다. 아마존과 구글 역시 자사의 제품에 쇼핑을 연계하기 위해 공을 들이고 있는 중입니다.

다만 사용자 입장에서는 쇼핑은 단지 플러스 알파일 뿐입니다. 질의응답, 콘텐츠, 스마트홈 등 기본적인 기능이 가장 중요합니다. 이런 기능을 모두 만족시킬 수 있는 회사는 손에 꼽을 정도입니다. 게다가 서드파티 앱이 동작하는 플랫폼이라 2~3개 회사로 고착화될 가능성이 높습니다. 앞으로도 AI 스피커 시장에 진입하는게 쉽지 않을 듯 합니다.