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http://www.irobotnews.com/news/articleView.html?idxno=17423
"워싱턴 포스트에 따르면 월마트가 로봇을 대거 도입하고 있지만 직원들의 근무 의욕 저하, 로봇에 대한 관리 업무 증가, 고객과 로봇간 소통 부족 등 부작용이 나타나고 있다. 전문가들은 로봇과 인간간 불화가 노골화되면서 ‘로봇의 역습’이 시작된 것 아니냐는 의견도 내놓고 있다.
유통업계 뿐 아니라 호텔, 레스토랑 등에서도 최근 서비스 로봇을 활발하게 도입하고 있으나 실제 안정적으로 서비스를 제공하고 있는 곳은 별로 없는 상황이다. 일본의 로봇 호텔로 유명세를 치렀던 헨나 호텔(이상한 호텔)도 로봇이 제대로 운영되지 못하자 로봇을 일부 철수시켰다."
아직 도입 초기라 좀 더 시행착오가 필요합니다. 경험이 쌓이고 노하우가 생기면 로봇이 빠르게 확산되지 않을까요. 딥러닝이 발전하면서 이제 기술적으로도 상업화 수준에 다가갔다고 생각합니다.
개인적으로 자동주문 키오스크가 불과 1~2년만에 확산된 것에 많이 놀랐습니다. 로봇 역시 같은 과정을 겪게 될지도 모르겠습니다.