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https://n.news.naver.com/mnews/article/092/0002300578?sid=105
구글 어시스턴트가 생성AI로 변경될 예정입니다. 유출된 사내 문서에 따르면 이미 소수의 팀이 작업을 시작했습니다. 이를 위해 대대적인 팀 개편이 있으며 많은 인원이 해고 대상에 올랐습니다. 아마 시리나 알렉사도 비슷한 과정을 겪고 있을 듯 합니다.
2011년 아이폰에 시리가 탑재된 이후 벌써 12년이 흘렀습니다. 아마존은 곧 이어 알렉사라는 AI 스피커를 선보이며 시장을 선점했습니다. 하지만 AI 비서는 아직까지 거의 쓰이고 있지 않습니다. Intent-entity 기반의 기존 방식으로는 한계가 명확했으니까요.
개인비서에 생성AI를 도입하려면 단순히 질문을 이해하고 대답하는 것에서 그쳐서는 안됩니다. Plugin이나 오피스 copilot처럼 실제 행동까지 이어져야 합니다. 이미 기술은 존재합니다. 이를 어떻게 적용해서 실제 유용한 서비스를 만들어낼지가 중요합니다.