글 수 208

LG전자, 챗봇 개발, 첫 단추 잘 끼우려면

조회 수 88 추천 수 0 2019.10.16 04:26:19


0002078058_001_20191008182150423.jpg?typ

 

https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=138&aid=0002078058

 

 

 

"챗봇은 크게 두 종류로 나뉜다. 목적 중심의 ‘골(목적) 베이스 챗봇’과 ‘논(None)골베이스 챗봇’이 있다. 기업들이 사용자들에게 서비스 목적으로 제공하는 것이 골베이스 챗봇이다. 골베이스 챗봇은 자동화가 핵심이다. 예를 들어 서비스 수리 접수 등을 자동화할 수 있어야 한다."

 

"아직 기술개발 고도화 단계에 이르지 않았다면, 자연어에 대한 이해도가 떨어져도 서비스할 수 있는 노하우가 있다. 서희 PM은 “서비스 채널과 프론트 유저인터페이스(UI)를 어떻게 구성하느냐에 따라 자연어를 이해하지 않아도 쉽게 서비스할 수 있는 방법이 있다”며 “룰베이스 시나리오를 기반으로 하면 된다”고 전했다."

 

 

 

사용자가 보다 쉽게 이해할 수 있도록, UI를 적절하게 제공하는 것도 좋은 방법입니다. 다만 자연어 입력은 안되고 버튼으로만 동작한다면 문제가 될 수 있습니다. 챗봇 개발이 편해질수록 사람들은 더 불편해집니다. 앱이나 웹이 아니라 대화 서비스를 쓰는 충분한 이유가 필요하다고 생각합니다.

엮인글 :
List of Articles
제목 글쓴이 날짜 조회 수
3D 가상신부와 공동생활을! 3D 캐릭터 소환 시스템 Gatebox 가 정식 발매 깊은바다 2019-10-31 140
KT, AI 기업 변신 선언...초지능 사회 이끈다 깊은바다 2019-10-30 84
구글 검색, 5년 만에 가장 큰 변화 'BERT 도입' 깊은바다 2019-10-30 136
文대통령, 인공지능은 인류 동반자...연내 '국가전략' 발표 깊은바다 2019-10-28 75
인공지능의 시대라지만…문제는 인력난 깊은바다 2019-10-27 116
감성대화 챗봇 '심심이', AI 응용 실시간 악플 99% 탐지 깊은바다 2019-10-27 109
딥페이크의 시대, 인공지능 이용한 사기 어떻게 막나 깊은바다 2019-10-25 216
초등 수업에도 인공지능...'선생님은 AI' 깊은바다 2019-10-24 91
중국 인공지능 간판기업 미국 블랙리스트 제재에 '휘청' 깊은바다 2019-10-23 67
AI 스피커 800만대 시대, 전체 가구 40% 쓴다 깊은바다 2019-10-22 105
안면인식과 뇌파측정을 통해 학생들을 감시하는 중국 깊은바다 2019-10-19 52
시리 vs 알렉사 vs 구글... 'IQ 테스트' 누가 더 똑똑할까? file 깊은바다 2019-10-18 83
LG전자, 챗봇 개발, 첫 단추 잘 끼우려면 깊은바다 2019-10-16 88
아기에게 무슨 일 생기면? AI가 부모에게 알려준다 깊은바다 2019-10-14 53
배달의 민족, 엘리베이터 타는 배달 로봇 깊은바다 2019-10-14 62