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https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=092&aid=0002169156
얼마 전 네이버에서 발표한 AI Call 시연 영상입니다. 구글 듀플렉스는 사용자가 인공지능으로 매장에 전화를 걸어 예약을 합니다. 반대로 AI Call은 매장에서 인공지능으로 응대를 합니다.
어느정도 규모가 있는 가게는 전화를 받는데 시간을 많이 뺏기곤 합니다. 이를 자동화 한다면 인건비를 줄이는데 도움이 될 수 있습니다. 챗봇도 점점 음성 기반의 콜봇으로 확장되는 추세입니다.